{"id":429,"date":"2011-05-12T16:56:37","date_gmt":"2011-05-12T09:56:37","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.ideasmultiples.com\/?p=394"},"modified":"2011-05-12T16:56:37","modified_gmt":"2011-05-12T09:56:37","slug":"alta-disponibilidad-permanencia-en-linea-el-cliente-esta-dispuesto-a-pagarla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/alta-disponibilidad-permanencia-en-linea-el-cliente-esta-dispuesto-a-pagarla\/","title":{"rendered":"Alta disponibilidad, permanencia en l\u00ednea, el cliente est\u00e1 dispuesto a pagarla?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>A la hora de contratar un servicio de hosting, probablemente el factor que m\u00e1s influye en la compra es la garant\u00eda de disponibilidad, normalmente todos los proveedores garantizan entre el 99% y el 99.99% de permanencia en l\u00ednea, incluso algunos se arriesgan a ofrecer el 100%, el problema real no es lo que ellos puedan garantizar o no, es lo que realmente te van a poder dar, todos los proveedores intentar\u00e1n que sea del 100%, al fin y al cabo, es lo que m\u00e1s les conviene…<\/p>\n

Entre los compradores y vendedores de hosting hay dos mundos bien diferenciados, el que utiliza el pensamiento m\u00e1gico<\/a> y el que utiliza el\u00a0pensamiento l\u00f3gico<\/a>, como interpretan cada uno lo de\u00a0“yo te garantizo el 99.99%”<\/em> y la realidad puede ser totalmente diferente, el razonamiento de los que utilizan el pensamiento m\u00e1gico es: Que bien, como me lo garantizan no me tengo que preocupar de nada, es una empresa buena, puedo confiar en ellos<\/em>.\u00a0Los que utilizamos el p\u00e9nsamiento l\u00f3gico pensamos: Me ofrecen un 99.99% perfecto, pero \u00bfy si no cumplen por el motivo que sea que?<\/em> \u00bfMe regalan un mes de conexi\u00f3n? muy bien, pero realmente que he ganado con eso? si el problema lo he tenido igual y los sitios han estado fuera de l\u00ednea?<\/p>\n

Como ves, la garant\u00eda del proveedor, al final no es tan importante, el que te toque un problema o no, es una simple cuesti\u00f3n estad\u00edstica, en la que influyen tantos par\u00e1metros que el resultado es imposible de predecir, pero ten algo por seguro, la pregunta no es si te tocar\u00e1 o no, es cuantas veces te va a tocar…<\/p>\n

Amazon tiene una de los mejores infraestructuras del mundo y garantiza su servicio, pero se cay\u00f3, un ejemplo mucho m\u00e1s dram\u00e1tico es lo sucedido en Jap\u00f3n a pesar de toda su infraestructura.<\/p><\/blockquote>\n

Ahora viene la realidad, un cliente tiene todo el derecho a quejarse por un downtime y reclamar su garant\u00eda, perfecto, entonces le ofreces lo mismo que tu proveedor a ti, le devuelves el importe de uno o dos d\u00edas servicio por estar afectado por un downtime y aqu\u00ed es donde todos empezamos a reirnos, resulta que lo que el paga al d\u00eda por un servicio* del que depende toda su empresa, es la friolera de $0,15, es decir no cubre ni siquiera lo que cuesta una llamada de movil…<\/p>\n

La mayor\u00eda de usuarios de hosting, reseller y muchos proveedores utilizan su pensamiento m\u00e1gico de “estoy garantizado”<\/em>, pero la realidad es mucho mas cruel, si el cliente no est\u00e1 dispuesto a pagar por un servicio lo que vale, en un reclamo, no pueden pretender obtener mas de lo que paga, $0.15 diarios y no puede asociar bajo ning\u00fan concepto los da\u00f1os gananciales de su empresa por estar fuera de l\u00ednea con una ca\u00edda en el servicio.<\/p>\n

Todos los proveedores ofrecen una excelente garant\u00eda de permanencia en l\u00ednea:\u00a0Me ofrecen un 99.99% perfecto, \u00a0\u00bfy si no cumplen que?<\/em> \u00bfMe regalan un mes de conexi\u00f3n? muy bien, pero realmente que he ganado con eso? si el problema lo he tenido igual y los sitios han estado fuera de l\u00ednea?<\/p><\/blockquote>\n

Hace muchos a\u00f1os que investigo sobre los precios de mercado adecuados para que una empresa pueda ofrecer un servicio fiable y con garant\u00eda, despu\u00e9s de multitud de estudios, basados en diferentes dise\u00f1os de plataforma, siempre virtualizada, tomando al cliente uno por uno, no como grupo de clientes, con un servicio realmente administrado, monitorizado individualmente 24×7**, con intervenci\u00f3n r\u00e1pida ante cualquier problema y soporte telef\u00f3nico real las 24h y el precio no baja de los $10 diarios por cliente, si a eso le quieres a\u00f1adir alta disponibilidad, tienes que ir duplic\u00e1ndolo por cada nivel, por ejemplo, m\u00e1s alta disponibilidad de datos $20, m\u00e1s alta disponibilidad de infraestructura $40, alta disponibilidad de infraestructura 2+1*** $80, adem\u00e1s teniendo en cuenta que este tipo de infraestructuras NO son aplicables directamente a todos los tipos de cliente, depende si su sitio est\u00e1 preparado para ello o no y si est\u00e1 dispuesto a adaptarlo asumiendo los costos que eso origina.<\/p>\n

Resumiendo: Como proveedor de hosting, lo \u00fanico que puede ofrecerte una continuidad en este negocio y por tanto trasmitirla a tus clientes, es el dise\u00f1o la plataforma de datos y lo que inviertas en ella, como cliente la garant\u00eda real de permanencia en l\u00ednea depende exclusivamente de lo que est\u00e9s dispuesto a pagar por ella y ten por seguro que no te va a costar $4.50 al mes…<\/p>\n

Saca tus cuentas….<\/p>\n

________________________
\n*Basado en un plan de $4.50 mensual.
\n**En la monitorizaci\u00f3n por grupo, monitorizas por servidor con N clientes, en la individual monitorizas cada sitio independientemente.
\n*** 2+1 significa infraestructura triplicada en centros de datos diferentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A la hora de contratar un servicio de hosting, probablemente el factor que m\u00e1s influye en la compra es la garant\u00eda de disponibilidad, normalmente todos los proveedores garantizan entre el 99% y el 99.99% de permanencia en l\u00ednea, incluso algunos se arriesgan a ofrecer el 100%, el problema real no es lo que ellos puedan … Continue reading Alta disponibilidad, permanencia en l\u00ednea, el cliente est\u00e1 dispuesto a pagarla?<\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":128,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,6,8,16],"tags":[22,3263,30],"class_list":["post-429","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alta-disponibilidad","category-empresa","category-hosting","category-virtualizados","tag-disponibilidad","tag-hosting","tag-precio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/429","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/128"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=429"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/429\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=429"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=429"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/icloud.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=429"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}